100 лидов.
Что произойдёт с ними в реальной продаже?
Реальные люди. Реальная работа.
Весь путь — от первого контакта до оплаты.


Получено денег: —
100 лидов
- Дозвон
- —
- Квал
- —
- Встреча
- —
- Договор
- —
- Оплата
- —
Ячейка показывает самый дальний факт по лиду. «Ещё не получен» — лид пока не передан в работу.
Путь к результату
Каждая точка — один лид из ста.
Конверсия — от предыдущего этапа. «Дозвон» — состоявшийся контакт с человеком. «Квал» — квалификация, подтверждённая РОПом. Договоры считаем по подписанию, оплаты — по факту получения. Прочерк — данные пока не заполнены, это не ноль.
Где теряем
Незавершённый лид — не потеря.
Сейчас находятся здесьЕщё в работе. Это текущий статус, а не итог.
Финально потеряныМенеджер отметил отказ или брак.
Прямо сейчас
В источнике указаны даты без времени. События одного дня идут в условном порядке; мнения менеджеров — с точным временем.
Истории0
Первая группа: #001–050 · Вторая группа: #051–100
Цифры эксперимента
Каждый показатель — с понятной базой расчёта.
Фактические поступления
Проценты этапов — от полученных лидов выбранной группы. «Получено» — от плана. «В работе» и «Недозвон» — текущие статусы; остальные этапы учитываются накопительно и не складываются между собой.
Что означает каждый показатель
- В работе
- Текущий статус обработки, отмеченный командой. Оплаченные и отклонённые лиды исключены.
- Недозвон
- Текущий статус «Недозвон» с зафиксированными попытками. Отсутствие контакта само по себе не считается недозвоном.
- Встреча назначена
- Факт назначения по отдельной дате. Проведённая встреча считается отдельно.
- Квалифицирован
- Квалификация подтверждена РОПом и записана отдельным этапом. Оценка потенциала не подменяет квалификацию.
- Договор отправлен / оплата
- Отдельные факты отправки договора и получения оплаты. Оплаты считаются по лидам, а деньги — по фактической сумме поступлений.
- Прочерк
- Поле ещё не ведётся для части лидов. Это не ноль и не оценка результата.
КЦ и онлайн
Теории здесь заканчиваются.
К табло ↑